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O assistente de T.I.

Trabalhar com informática é uma coisa bem curiosa.
Às vezes eu penso em cursar Sistemas da Informação. Mas às vezes penso em algo mais na minha área, psicologia.

O interessante é que você pode contemplar que para algumas pessoas, a informática simplesmente não faz sentido. É tão difícil criar uma pasta, digitar um texto, fazer uma planilha então, nem pensar!
Gente que fala pendriver (já vi professores de informática falarem isso), gente que não consegue falar Mozilla Firefox, etc, etc.

Então logo eu entendi a verdadeira definição da palavra suporte: suporte vem do verbo suportar! Claro, por que não?! Peço licença para inserir um versículo bíblico para dar embasamento ao que me refiro:
Com toda a humildade e mansidão, com longanimidade, suportando-vos uns aos outros em amor (Efésios 4:2) 
Interessante é que, às vezes o usuário é uma pessoa super estudada, tipo, que fez mestrado e tudo o mais, e, quando vai digitar um texto, troca o acento agudo pelo grave, o til pelo circunflexo, uma bagunça total. E aqueles que ficam pressionando a barra de espaços pra centralizar um texto.

De fato é necessário ter bastante paciência para suportar esses usuários (leia-se no bom sentido).

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